常见问题

下料计算是制造工厂在开始加工前，根据零件模型、图纸和零件清单确定所需原材料规格（如棒料直径、板材厚度）和数量的过程。料算的新建下料入口接收 STEP/STP、PDF 与 ZIP/RAR 图纸，XLSX/XLS 零件清单走独立入口；系统生成材料、毛坯形式和标准规格建议，最终下料单仍需工程人员审核确认。

手工 Excel 下料通常需要逐件测量、查规格和汇总，结果也更依赖个人经验。料算把材料与毛坯建议、规格计算和采购汇总放进同一流程，支持批量处理；审核确认后可继续按供应商组织 PO、打印下料单并追踪来料与对账。实际节省时间和修正率取决于图纸复杂度、材料信息完整度、参数配置及审核标准，建议用同一批图纸做平行对比。

料算通过分析 STEP 文件的几何特征（外形包络尺寸、旋转对称性、最大截面形状、高径比等）从 6 种毛坯形式中自动推断最优解：圆棒（ROD）、板材（PLATE）、方棒（SQUARE_BAR）、扁条（FLAT_BAR）、管材（TUBE）、块料（BLOCK）；并结合材料的形态可用性矩阵给出最稳妥方案。推断结果可在审核界面手动修正，修正后立即重新计算。

料算的下料参数体系分 4 维：① 单件加工余量（直径 / 长度 / 板厚 / 块料三轴等，常用预设 1.0/1.5/2.0/3.0 mm 可选）；② 棒料连续下料（切口宽度、最小留头、最大棒长等）；③ 工件排料（间距、排样类型）；④ 管材专属参数。所有维度均提供工厂级自定义和默认偏好库，标准版及以上可在「组织设置 → 下料参数」一键调整。

新建下料：支持 STEP（.step / .stp）、PDF，以及 ZIP / RAR 压缩包；同名 STEP/STP 与 PDF（如 part01.step + part01.pdf）会配对为一款零件。零件清单：通过独立入口上传 XLSX / XLS。DXF 当前可在免费看图入口预览，不作为新建下料的直接输入。结果可导出下料单 Excel，并为有 PDF 的零件打印含下料章的图纸。

单文件上限和单次零件款数按套餐动态计算，并以新建下料页面显示为准。当前月度额度为：免费版 50 款、标准版 500 款、专业版 2,000 款、旗舰版 6,000 款；同名 STEP / STP 与 PDF 按一款计算。付费版超出后按套餐超额单价继续使用，免费版需升级。超大装配体 STEP 文件建议按零件拆分后上传。

支持所有符合 ISO 10303 标准的 STEP 文件，包括 SolidWorks、CATIA、NX（Siemens）、Creo（PTC）、Inventor（Autodesk）、Fusion 360、FreeCAD、SOLIDEDGE、ZWCad（中望 CAD）、CAXA 等主流 CAD 软件导出的文件。如遇识别问题，可在文件导出时选择「AP214」格式，兼容性最佳。

STEP 文件不保证包含可直接用于下料的材料牌号。料算当前使用 Excel BOM 或人工输入的材料文本匹配材料别名；材料缺失、模糊或存在多个候选时，审核界面会要求您选择具体牌号。STEP 几何用于后续毛坯和下料计算，文件名不会被静默当成已确认材料。

可以。料算的「免费看图」入口无需注册即可使用：上传 STEP / STP 在浏览器中可旋转、缩放、剖切；上传 PDF / DXF 直接预览 2D 工程图；同名 3D + 2D 文件会自动配对为同一零件。整个 3D 渲染基于 WebGL 在浏览器端完成，移动端也可用。

料算内置常用工业材料牌号、商品规格、形态可用性矩阵，并配套别名与默认偏好库。覆盖铝合金、不锈钢、碳钢、合金钢与模具钢、钛合金、铜合金和工程塑料等常见体系。实际材料与规格数量由当前材料库动态提供；材料缺失、模糊或冲突时仍需工程师确认。不同套餐主要区别在下料零件款数额度、单次上传、排版优化、队列优先级、API 和专属资源等能力。

圆棒料规格参照 GB/T 702-2017（热轧圆钢）和 GB/T 3191-2010（铝及铝合金挤压棒材）等国标标准，同时内置常用进口铝棒规格（公制 / 英制）。板材规格参照 GB/T 3880-2012（铝合金板材）和 GB/T 709-2019（热轧钢板）标准。如需添加供应商自有的特殊规格，可联系商务定制扩展。

完全可以。在审核界面，每个零件的材料、毛坯形式、规格都支持人工修改，修改后系统会立即重新计算下料尺寸。还可批量选中同材料零件一次性改材料；模糊匹配时系统会给出算法推荐，"一键采纳"即可批量套用，非常适合同一批零件材料统一的场景。

工程审核后的材料需求会进入采购台，按材料牌号、毛坯形态和供应商分组。采购可以跨任务勾选待采购项，系统按供应商组织 PO，采购确认后再导出或发出，并追踪草稿、已发出、部分入库、已完成、取消、异常和对账等状态。

可以直接在对应零件下面添加工装料。比如垫块、压板、治具料，手工填写材料、形态、规格、数量和备注后，就能和这个零件的材料一起进入采购台。后续采购、来料、缺料和对账都有记录。

可以新建备料单。采购或工程手工填写材料、形态、规格和数量，比如常用铝板、圆棒、POM 板、钢材等，保存后进入采购台，后续按供应商下采购单、登记来料、记录缺料和对账。

不是。当前料算的采购能力主要服务工厂内部采购协同：供应商资料维护、材料牌号和毛坯形态绑定、待采购聚合、按供应商组织 PO、导出或发出采购单，并追踪 PO、入库和对账状态。供应商不需要登录料算。

不能。采购对账用于核对供应商维度的入库金额：系统按期间汇总已入库的送货单、短缺、金额和供应商，生成对账单，并支持登记发票、付款、导出 Excel 或打印留档。它不替代完整财务总账、付款审批流、银行付款或 ERP 应付模块。

不是。来料管理解决采购后的到货登记和追溯：按 PO 行登记实收、短缺、金额、照片和备注，入库后生成标签，并保留采购单、入库记录、短缺决策和操作人。它不等同于完整库存余额、库位、拣货、盘点或库存扣减系统。

不是。二维码主要用于打印图纸、标签和记录追踪，方便车间或仓库快速查看对应零件、材料、下料信息和图纸。扫码入库目前不作为已上线核心卖点，到货仍以 PO 行登记为主。

料算目前主要按下料零件款数额度收费。同名 STEP / STP 与 PDF 配套图纸按一款零件计算；未关联到零件的文件不参与计算，也不占用额度。采购台、供应商管理、PO 跟踪、来料入库、采购对账、短缺和标签记录不按使用次数单独收费。

免费版每月可处理 50 款下料零件，单次最多 10 款；同名 STEP / STP 与 PDF 配套图纸按一款计算。免费版包含下料计算、3D / 2D 预览和带水印的 Excel 导出。采购台、供应商管理、PO 跟踪、来料入库、采购对账、短缺和标签记录不按次数单独收费。月度款数超过 50，或需要单次 200 款、无水印、余量自定义、排版优化、优先队列、专属计算资源和开放 API 时可升级。

料算主要按下料零件款数额度收费，席位不单独收费。同名 STEP / STP 与 PDF 配套图纸按一款计算。免费版：0 元/月，50 款/月，1 席位；标准版：499 元/月，500 款/月，10 席位；专业版：1,399 元/月，2,000 款/月，30 席位；旗舰版：2,999 元/月，6,000 款/月，不限席位；定制版：议价（联系销售），不限款，不限席位。采购、来料和对账不按次数收费。

支持微信支付、支付宝和对公银行转账。付费用户均可申请开具增值税电子发票（普通发票或专用发票）。企业客户可联系商务签订年度合同并按合同付款。

免费版单次最多上传 10 款零件，月度额度为 50 款，可以分多次上传。同名 STEP / STP 与 PDF 配套图纸按一款计算。需要更大批量时，标准版当前为 500 款/月、单次 200 款；具体上限和价格以套餐页及新建下料页面显示为准。

订阅后 7 天内可申请全额退款，前提是当月使用量未超出免费版额度。7 天后不支持退款，但订阅到期后不会自动续费。如有特殊情况（如系统故障导致无法使用），请联系客服协商解决。

任何在线服务都不应承诺零风险。料算全站使用 HTTPS，客户数据按现行白皮书披露存储在中国境内，对象存储与数据库部署在内网且不直接对公网暴露；图纸按组织边界鉴权，不作为公开内容或在客户之间共享。未经客户单独、明确、书面授权，客户图纸不用于模型训练。客户发起删除后，系统通过删除任务分步骤清理并记录状态，全部步骤成功后标记为已验证删除。详细边界见图纸安全白皮书与不用于模型训练承诺。

按现行图纸安全白皮书披露，客户数据存储在中华人民共和国境内，未使用境外 CDN、境外备份或境外日志服务，也不向境外传输客户数据。如基础设施安排发生变化，料算将按白皮书约定更新披露并履行相应程序；具体合同义务以双方签署的服务协议和数据处理协议为准。

料算不会把客户图纸作为公开内容，也不会在不同客户之间共享。图纸访问由服务端按组织和角色校验；为提供解析、计算、故障排查和质量诊断所必需的处理仍受访问授权与审计约束。未经客户单独、明确、书面授权，图纸不会用于模型训练、微调、评估或数据集构建。高敏感图纸建议先完成内部数据分级和安全评估，再按贵司制度决定是否上传。

标准版及以上支持多人协作。老板、厂长或管理员可邀请团队成员，并按管理员、工程/车间主管、采购、仓库等角色开放对应菜单和操作。工程或车间主管负责下料审核，采购负责开 PO 和处理异常，仓库负责来料登记和照片留档；组织管理员可查看关键操作审计日志。免费版仅支持单人使用。

免费版：1 席位；标准版：10 席位；专业版：30 席位；旗舰版：不限席位；定制版：不限席位。每个成员有独立登录账号，操作记录可追溯。

完全不需要。料算是纯 Web 应用，用现代浏览器即可使用（Chrome、Edge、Firefox、Safari 均支持）。3D 模型渲染在浏览器端完成（WebGL），下料计算在云端完成。无需安装任何客户端、插件或 APP。

旗舰版提供完整的 REST API，覆盖文件上传、下料计算、结果查询等核心功能。登录后在「账户设置」→「API Key 管理」中创建 API Key。调用方式与普通 REST API 完全一致，支持 JSON 格式，文档内置 cURL 和 Python/Java SDK 示例。

可以评估对接。旗舰版提供 REST API 与 Webhook 能力，定制版可按项目评估 ERP / MES 集成。实际对接范围、字段映射、验收周期需要结合工厂现有系统确认，联系商务获取方案。